A prestação de serviços com o uso da tecnologia e o impacto na comunicação e experiência do cliente

Diariamente são lançados diversos aplicativos que estão a um toque da tela do celular, em questão de segundos ali estão à mão para oferecer uma gama de serviços e soluções em vários campos da nossa sociedade. Ao desenvolver tais ferramentas imagino que os projetores pensem em desburocratizar, agilizar, facilitar e solucionar. Mas, como será no futuro se todos os serviços forem sendo gradualmente substituídos por ferramentas digitais, sem a mínima interação humana? Será mesmo que todos os aplicativos substituem um atendimento humanizado? Em quais setores acreditamos que esse tipo de atendimento não deveria permear em todos os tipos de comunicação?

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Empresas X Tecnologia na Pandemia

Olá, caro leitor!
A vida é feita de mudanças e ciclos, sejam em nossas redes profissionais, nossos contatos pessoais ou até mesmo ciclos que fechamos dentro de nós mesmos.
Algumas mudanças são tão sutis que nem sequer chegamos a perceber no momento em que estão acontecendo, porém, um belo dia você se dá conta de que tudo mudou e a maneira como você enxergava aquele momento ficou definitivamente para trás.

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Você e as edições de texto

Olá, caro leitor e leitora.
Hoje começo meu texto com uma pergunta para você: qual é a sua relação com o tão conhecido Microsoft Word®?
Certo, talvez sua resposta tenha sido positiva de forma imediata, afinal, quem é que nunca usou o Microsoft Word® para fazer algum trabalho relacionado a textos?

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Novo Normal

Olá, caro leitor e leitora.
Durante nossas jornadas profissionais vamos assistindo diversas mudanças ao longo do tempo. Seja um gestor que mudou de empresa, um colaborador que mudou de setor, novas tecnologias e metodologias que são implementadas, ou outras mudanças que possam surgir.

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