Imagino que alguns de vocês já tenham se questionado sobre essa realidade, até porque nós profissionais da área de Secretariado temos como principal missão a solução dos problemas de nossos Executivos, mas costumávamos sempre prezar pela interação e contato humano. Independentemente de como fazemos para solucionarmos, o que de fato conta é a agilidade, a pluralidade de opções para atingir o sucesso, a objetividade a comunicação, clara e eficiente. Ainda que possa parecer ultrapassado, o ideal é que a informação prévia de como será solucionado e dos resultados que serão atingidos sejam relatados e questionados pessoalmente, só assim para entender se há concordância plena. Sabe aquela história do “olho no olho” e da expressão facial de contentamento ou descontentamento do Executivo? Então, não há emoji que substitua a expressão facial e o cenho franzido em caso de reprovação, ainda que não seja imediata.  Você me responderá, mas isso não é mais possível, realmente, em uma era em que quase que só teclamos e não interagimos, é bastante complexo estar presencialmente com nossos executivos. Acredito que por conta de tudo isso não consigamos ter um atendimento de qualidade como antes conseguíamos ter, a humanização está minimizada nas relações como um todo, como chegar então a um equilíbrio nesse aspecto?