Humanizar o RH é uma das tendências mais urgentes para 2022
Por Isadora Gabriel, HR Operations da Movile

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A pandemia terá um impacto duradouro no futuro do trabalho. A grande questão para os líderes de RH é o quanto as mudanças trazidas por ela devem alterar as metas e planos estratégicos das organizações e quais ajustes imediatos - e de longo prazo - serão necessários para dar conta de tantas mudanças.

A lista de desafios que estamos enfrentando é extensa e, por isso, priorizar o que vai gerar mais impacto na vida das pessoas e suas carreiras e, ao mesmo tempo, impulsionar o crescimento das empresas, é o sweet spot que merece mais do nosso tempo. Na sequência, a minha visão das principais tendências do futuro do trabalho sobre as quais as organizações devem se debruçar:

Aprender para sempre: prever os skills que os nossos times vão precisar desenvolver para o sucesso futuro das organizações é um trabalho árduo. Sem bola de cristal, entretanto, é nossa missão criar novas estratégias para preparar talentos mais adaptáveis, que mudam de papel ou função com mais flexibilidade e se engajam muito mais com o impacto que podem causar e a história que podem contar para o mundo, do que com o cargo que estão ocupando.

Humanizar as relações: há uma demanda cada vez maior para que o time de Gente desenvolva novas abordagens de liderança que fortaleçam a relação funcionário-gestor, criando mais conexão emocional, confiança e segurança psicológica para formar times de alta performance. É importante ainda que os gestores olhem com cuidado para o bem-estar e a saúde mental de todos os profissionais.

Avançar na agenda de Diversidade, Equidade e Inclusão: nos últimos dois anos, vimos muitos progressos em contratação de talentos diversos, mas pouco resultado ainda na ascensão desses profissionais para cargos de liderança. Precisamos olhar mais para dentro e direcionar nossos esforços para destravar esse crescimento, acelerando o desenvolvimento dos skills desses profissionais para que possam progredir mais rapidamente.

Acelerar o desenvolvimento de People Analytics: nunca acessamos tantos dados sobre nossas pessoas nas organizações: demografias, pesquisas de engajamento, de saúde, dados de desempenho, preferências etc. Organizar esses dados e transformá-los em insights para tomar decisões, disponibilizar esses dados para a gestão dos líderes e conectar análises mais sofisticadas com a estratégia geral da empresa ainda é um caminho longo – e importante – a ser percorrido.

Colocar Pessoas no Centro: ir além do processo típico e da abordagem mais programática de “prestar serviços” com uma prateleira de processos e produtos prontos e concentrar-se na experiência e nos resultados. Reduzir a complexidade e o atrito que as pessoas reais experimentam no dia a dia, preocupar-se não apenas se a solução é a mais usada no mercado, mas também em entender a adequação à cultura, aos interesses, motivações e necessidades das pessoas… Em outras palavras, é considerar seu público não apenas como “usuários”, mas como seres humanos com emoções e sentimentos, compreendendo que a própria “experiência” é o produto.

Essas são apenas algumas das importantes reflexões que todos nós, líderes e profissionais de RH, precisamos fazer para que possamos apoiar as nossas organizações a acelerarem a trajetória de seus profissionais e, assim, se manterem competitivas no mercado em que atuam. E aí, animados com o futuro?

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Isadora Gabriel é Diretora de HR Operations da Movile, responsável por apoiar o desenvolvimento das empresas investidas por meio de projetos de RH. Graduada em Psicologia pela PUC-SP, possui pós-graduação em Gestão Estratégica de Serviços pela ESPM e MBA pela IESE Business School. Em sua trajetória profissional, teve passagens por empresas do setor financeiro como Banco Safra, B3 e Itaú BBA, e também como Diretora de People & Places na Amaro.

A Movile é uma investidora estratégica que realiza investimentos de longo prazo em empresas de tecnologia na América Latina e visa ser a maior ‘thesis maker’ da região. Com um time de pessoas apaixonadas por desafios e com coragem para liderar mudanças que transformam o mundo, atua diariamente para acelerar as empresas investidas e seus profissionais de forma a atingirem um crescimento exponencial no mercado global. Por meio de sua expertise em finanças, gestão, cultura e inovação, apoia companhias como iFood, MovilePay, PlayKids, Afterverse, Sympla, Sinch, Zoop, Mensajeros Urbanos e Moova. A atuação conjunta dessas empresas garante a sinergia entre os negócios e promove a disrupção, melhorando a vida das pessoas. Além disso, a Movile e suas investidas apoiam a Fundação 1Bi com o objetivo de fomentar projetos de tecnologia para impacto social e promover oportunidades por meio da tecnologia.

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  1. Adorei o artigo.


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